Stäng
Fraktfritt        Snabb leverans!

Frågor och svar

Här finns de vanliga frågorna och svaren som du kanske har till oss. Hoppas du hittar svaren på just dina funderingar.

HUR SKER LEVERANSEN?
Leveranser sker med postnord.
KAN MAN HÄMTA SINA VAROR DIREKT I BUTIK?
Har man möjlighet går det jätte bra att hämta sina varor direkt i vår butik på Sankt Eriksgatan 85 i Stockholm. Invänta besked tills din beställning är klar för avhämtning.
HUR LÅNG ÄR LEVERANSTIDEN?
Vi försöker alltid skicka din beställning inom 1-3 arbetsdagar.
TILLKOMMER FRAKTKOSTNAD?
Vi har fraktfritt på alla våra varor.
VEM BETALAR RETURFRAKTEN?
Du får själv stå för returfrakten.
KAN MAN BYTA VARORNA?
Vi tar inte emot bytesönskemål då den önskade varan kan vara slutsåld när ditt paket kommer fram till oss.Vi du byta får du göra en retur och en ny beställning.
VAD KRÄVS VID RETUR?
Retur ska göras inom 14 dagar från det att du erhållit den. Varan skall vara emballerad på sådant sätt att de är skyddade vid transport. Använd gärna samma emballage som varan kom i. Varan ska vara oanvänd, eventuella tillbehör vara med och varorna ska ha med sin originalförpackning. Som kund är du ansvarig att varan kommer fram i oskadat skick.

Drömskor löser inte ut varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav.
KAN MAN RETURNERA VAROR DIREKT I BUTIKEN?
Visst kan du lämna tillbaka din vara i vår butik på Sankt Eriksgatan 85 i Stockholm. Vi återlämning slipper du returfrakten. Ta med följesedeln!
TILL VILKEN ADRESS SKA RETUREN SKICKAS?
Du skickar det till:
Drömskor AB,
Sankt Eriksgatan 85
113 32 STOCKHOLM
NÄR SKER ÅTERBETALNING FÖR RETUREN?
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och allra senast 14 dagar från och med den dag då vi mottagit returen.
VAD HÄNDER MED EJ UTHÄMTAT PAKET?
För paket som inte hämtas ut faktureras en avgift på 200kr som ersättning för returfrakt och hanteringsavgift.